2005. AASTA lõpus ostis Hans
H. Luik Raul Kasesalu 50 miljoni
krooniga Ekspress Hotline’ist
välja. 2009. aasta aprillis müüs
laenude teenindamisega hädas
olnud Ekspress Grupp infotelefoni
1182 ning samanimelise
veebikeskkonna koos tütarfirmadest
aktsiaseltside Infoatlas,
Ekspress Kataloogid ning
Kõnekeskus riskikapitalifirmale
Baltcap.
94 MILJONI KROONISE tehingu
käigus lepiti kokku, et uus
omanik tasub kolmandiku ostusummast
alles viie aasta pärast,
makstes Ekspress Grupile seni
8%-list intressi.
LÄTI FIRMALE CONTACT HOLDING
SIA kuuluv Telemedia moodustab
koos Teabeliini, Ekspress
Hotline’i ja FCR Mediaga kontserni,
mis haldab praegu Eestis
nelja eri hinnaga infotelefoni:
1182, 1184, 1185 ja 1188. Viimati
Ekspress Hotline’ile kuulunud
infotelefon 119 on suletud, Delfi
infoliini ehk endist Numbriinfo
telefoni 1184 hallanud Ekspresskataloogide
AS kustutatud. AS
Infoatlas on ümber nimetatud
FCR Mediaks.
TELEMEDIA grupi firmad võlgnevad
suhteliselt suure summa riigimakse.
Majanduskriis vähendas nii Eestis tegutsevate
infotelefonide arvu kui ka nende käivet ning
näitas, et traditsiooniliste infotelefonide kui rahamasinate
aeg on läbi saanud.
Äripäev kirjutas kolme aasta eest, et 1993. aastal
alustanud Ekspress Hotline tõi oma hiilgeaegadel
meediamagnaat Hans H. Luigele ning endisele
politseinikule Raul Kasesalule 70 miljonit
krooni müügitulu ning peaaegu 10 miljonit krooni
puhaskasumit aastas. Samas ilmneb, et toonase
magusa äri asemel peab uus omanik võitlema
ellujäämise nimel ning jälgima pingsalt, kuidas
ots otsaga kokku tulla. Nii on aga kõigil infotelefonide
omanikel, mitte üksnes Ekspress Hotline’il.
Kriisi mõju. “Peamine põhjus oli kogu maailma
ja Eesti majandust tabanud majanduskriis, mis
tõi kaasa meie kliendibaasi drastilise vähenemise.
Hulk ettevõtteid lihtsalt pankrotistus ja tegutsevates
firmades piirati oluliselt reklaamikulutusi,”
selgitas infotelefone haldavate ettevõtete käibe
üleüldist vähenemist Telemedia Eesti ASi ja Teabeliin
ASi turundusprojektide juht Triin Vesper.
Vesperi sõnul kasvab praegu jõudsalt Google’i
ja Facebooki reklaamimüük. “Traditsioonilise infotelefoni
roll tõenäoliselt muutub. Üha määravamaks
saab teeninduskvaliteet, nõuandev ja juhatav
roll ning samuti pakutavate lisateenuste valik,”
märkis ta.
“Meie jaoks oli 2011 ellujäämise ja usalduse võitmise
aasta. Mõlemad eesmärgid said täidetud,” ütles infotelefoni 16366 haldava Kliendihalduse OÜ
juht Mattias Soone. “Üldist pilti tunnetades tajusin,
et firmad valivad hoolikamalt partnereid, ja õigesti
teevad, sest headel aegadel tekkis turule pakkujaid,
kes ei hoolinud niivõrd teenuse funktsioneerimisest,
kuivõrd kiirest müügitulust.”
Tasuliste infotelefonide käive (mln kr) | 2008 | 2009 | 2010 |
TELEMEDIA EESTI AS (omanik Contact Holding SIA) |
51,0 | 40,2 | 21,1 |
INFOTELEFONID 1182 JA 1184, Ekspress Hotline AS (omanik Contact
Holding SIA) |
42,6 | 36,8 | 32,2 |
INFOTELEFON 1188, Teabeliin AS (omanik Contact Holding SIA) |
38,4 | 25,4 | 19,5 |
INFOTELEFON 1185, FCR Media AS (omanik Contact Holding SIA) |
12,4 | 8,2 | 4,5 |
INFOTELEFON 1181 - Eesti Info Keskus AS |
9,1 | 5,6 | 4,6 |
INFOTELEFON 17017 - Infogrupp OÜ |
2,2 | 1,6 | 1,3 |
INFOTELEFON 1187 - Eliitinfo OÜ |
0,2 | 0,3 | 0,9 |
Allikas: Äriregister |
Vesper rääkis, et paberkataloogide osakaal
moodustab praegusel infoteenuste turul alla 20%,
infotelefonide käive ulatub ligikaudu 25%ni. Infoliinist
1188 tuleb seejuures 15% Telemedia grupi
kogukäibest. Ülejäänud osa kujuneb peaasjalikult
infoteenuse pakkuja ning Telemedia koostööpartnerite
veebisaitide reklaamimüügist. Väikese
osa annab kontserni käibesse ka välimeedia ja kõnekeskuse
teenuste müük.
“Suurim käive on internetil, kuid bännerreklaamina.
Järgneb infotelefon ja sellega seotud portaal,
nende omavaheline suhe sõltub ilmselt kõne hinnast.
Paberkataloogid on taandumas temaatilisteks nišitoodeteks,” iseloomustas Soone praegust
käibe jagunemist.
Vesper tõdes, et ehkki Telemedia kontserni kuulub
mitu infotelefoni, kasutavad need eri andmebaase
ja pakuvad erinevaid lisateenuseid. Seetõttu
on ka kõnehinnad erinevad.
Tasuta infotelefon. Eritasuta saab helistada vaid
suhteliselt uuele infotelefonile 16366. Selle infotelefoni
ja portaali klientide ning kasutajate arv on
viimase pooleteise aasta jooksul kiirelt kasvanud.
“Kuna teenust kasutatakse õnneks palju, on teatud
firmad leidnud viisi, kuidas väikse vaeva ja rahaga
konkurentsieelis saavutada, ja nemad aitavadki
meil jooksvad kulud katta,” vastas Soone küsimusele,
kuidas tasuta infotelefon raha teenib. “Meie
suuname vastutasuks oma helistajad või internetipäringud
neile. Kui otse välja öelda, eelistame info
jagamisel meiega liitunud firmasid.”
Möödunud aasta peamiste märksõnadena nimetas
Vesper kopsaka rahasumma neelanud innovatsiooni
ja arendust. Telemedia investeeris oma
sidesüsteemide parendusse ning uuendas ja täiustas
enamikku oma veebilehtedest nii tehnoloogiliselt
kui ka visuaalselt.
Vesper lisas: “Usun, et 2012. aastal jätkub nii
meie ettevõttes kui ka kogu sektoris sama trend.
Järjest aktuaalsemaks muutuvad online- ja mobiilsidevahendites
kasutatavad nn uue generatsiooni
infoteenused.” Ta märkis samas, et kohalike ettevõtete
otsikeskkonnad jäävad, kuid peavad hakkama
pakkuma rohkesti lisaväärtust.”
Soone märkis, et nende tänavune peamine eesmärk
on jääda kvaliteetseks, kiireks ja soodsaks
abimeheks nii infotelefonis kui ka internetis. “Arvan,
et tarbija jaoks on olukord igas mõttes soosiv,
sest turg on puhastumas ja see sunnib tegijaid
ellujäämise nimel rohkem pingutama,” ütles ta.
Vt. ka.
Vt. ka.